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红亭里的传承人

作者:杨浩 来源:西镇分公司 时间:2019/6/3  

  每一次欢乐的启程,每一个旅程的尽头总有一个人在红亭里守候,西镇分公司里就有这样一群甘心守候的人,他们温暖的笑容,周到的接待,娴熟的业务,数十年如一日的守候着千千万万的司乘人员。
  光阴似箭,时光荏苒,转眼间我已在这红亭里度过了十个春秋。红亭里没有周末,没有节假日,却从不乏乐趣。十年里每天都有新的故事在这里发生,每天都有新的挑战在这里上演,我在这里经营着我生活的二分之一,每天在薄日暖阳中出发,在黄昏中与落日相伴而归,在漫天星辰中遥望一轮皎月。
  还记得毕业刚进收费站实习时,初到镇安,乍来所里,看到的是一张张笑脸,听到的是一句句问候处处洋溢着温暖,如今十年了,我还是习惯有难题找同事,有心事找领导,也会为新来的小伙伴做些力所能及的事。同事,不是简单在一起做事,而是为了同一个事奋斗的一群同道中人。同事,教给我在新环境里生活的能力。
  接触业务后有了第一位老师,“面对司乘收钱不要急,显示多少钱收多少钱,做好唱收唱付”、“遇到特情车辆不要慌张,熟悉收费业务指导书按要求操作”、“交款单填写应准确,长款上缴短款补齐”,诸如此类,不仅是教你收费,还教你收费的同时让司乘露出满意的笑容,细枝末节里,可见一名老收费员对工作质量精益求精的不懈追求。如今,老师已经成了业务精英管理人员,我通讯录里关于他的备注没有改变还是“老师”。
  正式入职后,有了第一位班长,他教我面对货车司机冲称、跳称、走S等逃费行为时应当及时制止要求司机按标准规范过称,教我如何对货车进行超限检测,教我如何甄别哪些货车拉的是假绿色通道货物,教我如何识别倒卡车辆避免造成国家损失。到后来随着货车收费体制改革,由车型加计重的收费模式改为更合理的全计重的收费模式。他教给我勤于换位思考解决征缴矛盾,教我如何做好一迎一送两问候文明服务等等很多工作中的实用干货。他外表不修边幅爱开玩笑,我们总是叫他“有才”,他内心却勇敢向前,面对司机不合理的逃费行为及要求坚决阻止。
  随着时间流逝我学到了很多,如今我也成为了一名班长,老班长说他带出了不少优秀的徒弟,我听完立马使命感倍增。记得老班长带班时常对班组人员说:“不要担心,凡事有我?!?他的一句话让我们打消了疑虑。他教给我的是遇事不要慌张以及处理司乘矛盾、待人接物的技巧,收费治超法律法规的熟悉掌握理解,回答司乘问题。
  《师说》有云,师者,所以传道受业解惑也。进入西镇分公司镇安管理所这个大家庭以来,我充分感受到了镇安管理所这个大家庭里薪火相传、不遗余力、毫无保留地传承,所谓师者,大抵如此。我想,正因为有这样的传承精神,镇安管理所才能有如今的成就,并且会越来越好。
  十年里有太多太多的东西铭刻在心,毫无疑问这过去的十年是精彩的十年。而这精彩,源于热爱,正是因为热爱着西镇分公司这个大集体,热爱红亭里的充实生活,年轻的心才能在一个又一个的十年里勇往无前,激情飞扬。西镇的传承成就了我,我愿更加的努力,与更多的红亭守护者共同守护这个属于我们的幸福温馨的“大家庭”。

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