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宜富分公司组织开展服务礼仪专项培训

作者:张建萍 来源:宜富分公司 时间:2019/6/14  

  为大力弘扬企业文化,着力提升服务水平,深化“秦道+”品牌建设,树立良好的企业形象。6月12至14日,宜富分公司组织了为期三天的服务礼仪专项培训。所属各管理所、收费站、服务区共30余人参加培训。
  本次培训邀请西安环球礼仪商学院的马丽、武靖阳两位讲师,从自我介绍入手,结合工作生活实际,通过理论讲解、小组讨论、情景模拟等方式,对员工需要注意的接待礼仪、仪态规范、播音发声、演讲主持技巧等方面进行一一细致的讲授,并安排一天时间赴品牌落地站点富县南收费站进行现场实战演练,从引领接待的礼貌用语、迎送微笑、站姿走位、指引手势、递接礼仪、讲解规范等基本常识进行规范演练。整个培训过程气氛轻松活跃,讲师与员工积极互动,重点突出、针对性强,达到了很好的培训效果??魏笤惫っ窍嗷ソ涣魉谌?,畅谈体会感想,为讲师的精彩授课拍手叫好,为公司提供的机会平台纷纷点赞。

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  通过组织服务礼仪专项培训,为全面提升员工的自身综合素质,打造优秀的服务礼仪团队,培养储备主持演讲人才,促进分公司科学发展奠定了坚实的基础。

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